Macroentorno y microentorno empresarial
Microentorno empresarial Se utiliza para definir aquellas fuerzas externas y cercanas a la empresa , que está constituido por elementos ajenos que influyen directamente o indirectamente en el cumplimiento de los objetivos. También tienen un impacto directo en su capacidad de servir su producto al servicio y cliente. se refiere a todos los aspectos o elementos relacionados en forma permanente con la empresa y que influyen tanto a las operaciones diarias como en los resultados. Algunos de esos elementos son: 1.1 Clientes es una persona o entidad que compra los bienes y servicios que ofrece una empresa. Esta variable en una de las más importantes para la empresa. Ello influyen en las organizaciones en la medida que estas deben detectar los cambios que producen en sus preferencias y en su comportamiento de compra. En función de esos cambios las empresas toma decisiones con el fin de lograr que ellos sigan sus productos o servicios. tipos de clientes: todos los tipos de clientes ...